Croce e delizia delle aziende, l’advertising ovvero la pubblicità. Un’azione di advertising efficace, che raggiunga gli obiettivi nei tempi stabiliti, è un’azione che calibri gli interventi in ragione dei canali e degli investimenti. Nell’advertising di qualità non c’è spazio per azioni non pianificate.

E’ in quest’ottica che il Contact Center Multicanale, la struttura di call center di Cesaweb S.p.A., si occupa di campagne di advertising mirate. L’attività di promozione e di informazione proposta da Cesaweb ha come principale obiettivo di amplificare la comunicazione aziendale attraverso la promozione di eventi e/o prodotti. Leggi il resto di questo articolo »

L’attività di Market Research è indispensabile per qualunque strategia o pianificazione aziendale. Solo le ricerche di mercato, infatti, consentono di comprendere e conoscere a fondo un nuovo settore o un mercato verso il quale l’azienda intende muoversi.

E’ per questo che le ricerche di mercato, o Market Research, devono essere qualcosa in più di una semplice aggregazione di dati ed informazioni.

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Molte aziende temono che le attività di Telemarketing e di Teleselling possano danneggiare la propria immagine aziendale. Questo perché un’azione di contatto a scopi promozionali può infastidire l’utente.

E’ un pericolo a cui ci si espone solo se la struttura di call center a cui ci si è rivolti svolge il servizio in maniera aggressiva, senza uno studio a monte del target e del mercato di riferimento. Un rischio da evitare. E’ per questo che Cesaweb S.p.A. studia con attenzione la strategia del cliente e il mercato di riferimento per curare ciascuna campagna di Telemarketing o di Teleselling.

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