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Leggi le principali news dal settore ICT - Information & Communication Technology. Il nostro staff seleziona con cura le principali fonti di informazione e le agenzie di stampa per tenerti sempre aggiornato sulle ultime novità del settore.
Il Community Manager all’epoca del web 2.0 e degli e-commerce
Non basta avere conoscenza tecniche o grafiche. Non basta saper caricare una foto su Flickr o Instagram. E’ necessario anche possedere competenze di problem solving e di pianificazione strategica.
Questo è il Community Manager, una delle figure più ricercate nel web 2.0 e che, stando alle stime della società di selezione del personale Page Personnel, possono anche guadagnare fino a 35.000,00 € l’anno.
Tutto dipende dalla capacità della risorsa di interfacciare diversi tipi di competenze: conoscenza dei principali CMS in uso come Drupal, WordPress e Joomla, ma anche competenze di Web Designing e una grossa conoscenza di forum e blog. E’ innanzitutto attraverso forum e blog, infatti, che il Community Manager di un’azienda monitora e controlla il comportamento degli utenti. Leggi il resto di questo articolo »
Digital Divide: il piano per il Sud Italia
Arriva a Bruxelles il piano Barca – Passera per lo sviluppo digitale in Italia. Si tratta del nuovo piano dei due Ministri, rispettivamente Barca per la Coesione territoriale e Passera per lo Sviluppo economico, che prevede ben 1.141 milioni di euro per la banda ultralarga, 119 alla banda larga e 320 ai datacenter per sviluppare sistemi di cloud computing.
Il piano è stato presentato soprattutto per non perdere i fondi di investimento europei a causa di mancato utilizzo e verranno destinati per la maggior parte al Meridione, ancora in forte ritardo rispetto al Centro e al Nord per quanto riguarda lo sviluppo telematico e digitale, con lo switch definitivo alla banda larga. Un divario meglio noto come Digital Divide. Leggi il resto di questo articolo »
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Tag: archiviazione elettronica documenti, archiviazione ottica, Digital Divide, ISTAT, news ict
Il Social Media Marketer: la nuova figura tra web 2.0 e Customer care
Chi l’ha detto che i nuovi strumenti del web 2.0 non possano essere utilizzati anche per la gestione di attività più tradizionali e tipiche per un’azienda?
Come, ad esempio, il Customer care, ovvero la gestione della clientela: informazioni, reclami, soddisfazione o customer satisfaction. Tra i nuovi strumenti del web 2.0 che possono essere utilizzati per il Customer care c’è proprio l’impiego delle piattaforme di Social Network o canali Social come Facebook, Twitter, LinkedIn etc. Leggi il resto di questo articolo »
Pubblicato in News | Tag: ict, information and communication technology, news ict, Social Media Marketer, Social Media marketing
Consumer Electronic Show: tecnologia 3D e Smart Tv
In uno degli ultimi articoli pubblicati nel 2011, noi di Cesaweb abbiamo approfondito quelli che saranno i vettori di sviluppo del settore IT – Information Technology, con una particolare attenzione verso i fenomeni che sono stati messi al centro dei trend per il 2012: consumerizzazione e cloud computing.
Tralasciando il cloud computing, lo sviluppo ‘a nuvola’ dei servizi IT , la consumerizzazione ha investito il settore dell’Information Technology già nel 2011, con consumatori sempre più esperti di tecnologia ma anche dei concetti alla base del settore informatico. Leggi il resto di questo articolo »
Carpisa si affida a Cesaweb per il Customer Care
Dopo Yamamay, Cesaweb si occuperà del Customer Care anche per Carpisa, noto brand nel settore borse, valigeria e pelletteria. In particolare, Cesaweb si occuperà della gestione del Numero Verde 800-777-155 di Kuvera spa, per conto del Brand Carpisa che conta oggi – in Italia e all’estero – 500 punti vendita di cui circa 30 diretti, ed i restanti punti vendita in franchising. Specializzata ed articolata, l’offerta Carpisa comprende 4 collezioni stagionali di borse moda, valigeria e piccola pelletteria a cui si uniscono la linea professionale e gli accessori moda, le linee baby e la linea scuola. Leggi il resto di questo articolo »
Pubblicato in News | Tag: call center, call center inbound, Carpisa, Customer Care, customer satisfaction
Cesaweb si occuperà di customer care per Yamamay
Cesaweb, la società specializzata in ICT, si occuperà del Customer Care per Yamamay, la nota azienda del settore abbigliamento specializzata nella produzione di capi intimi, maglieria e pigiameria. Cesaweb si occuperà della gestione Numero Verde 800-286-858 di Inticom spa, per conto del Brand Yamamay. Leggi il resto di questo articolo »
Pubblicato in News | Tag: call center, call center inbound, Customer Care, Numero Verde Yamamay, Yamamay
Sig-TERM: il software per la verifica degli impianti termici
Cesaweb si è aggiudicata un’importante commessa per l’Amministrazione provinciale di Brindisi: la fornitura di Sig-TERM, il software per la gestione del servizio di ispezione degli impianti termici, secondo quanto previsto dalla normativa vigente (L. 10/91; L. 46/90; DPR 412/93; DPR 551/99; D.LGS 192/05 e normativa tecnica UNI e UNI-CIG di riferimento). Leggi il resto di questo articolo »
Pubblicato in News | Tag: ispezione impianti termici, sig-term, Software as a Service, sviluppo software gestionale, verifica impianti termici
IT nel 2012: il futuro è nel Cloud e nel Web marketing
I principali trend di sviluppo per il 2012, confermati già prima di Natale 2011, sono il cloud, social media, big data e mobilità. Non si tratta solo di trend di sviluppo del settore IT ma anche di quelli che saranno i vettori in grado di trascinare fuori dalla crisi economica il settore tecnologico.
I due principali fenomeni che caratterizzeranno il settore IT – Information Technology, saranno la consumerizzazione e lo sviluppo incrementale del cloud, che costringeranno Chief Information Officer – o Responsabili del settore IT – a modificare il proprio ruolo in azienda. Leggi il resto di questo articolo »
Pubblicato in News | Tag: cloud, cloud computing, Gartner, ict, IT, news ict, news it, settore ICT, web marketing
Cesaweb augura a tutti Buon Natale!
Anche Cesaweb, la società specializzata nell’erogazione di servizi ICT, si prepara a trascorrere il Natale. Un Natale che gli italiani hanno ancora voglia di vivere secondo quelle che sono le tradizioni del nostro Paese, nonostante la bufera scatenata da manovre economiche e cambi di Governo.
Per nulla al mondo si rinuncia all’albero di Natale e ai regali, per quanto piccoli possano essere, per conservare anche quest’anno lo spirito natalizio.
Cesaweb non è da meno: anche quest’anno ha preparato l’albero di Natale nel Call Center con tanto di regali che, secondo una consuetudine ormai consolidata in azienda, sono stati acquistati e confezionati dalle singole risorse dell’azienda e verranno assegnati a ciascuno con un’estrazione a sorte.
Si tratta di un puro gesto simbolico che nasce allo scopo di ricreare anche in Cesaweb un atmosfera tipicamente natalizia e per festeggiare insieme l’inizio delle Feste.
Internet e le aziende in Italia: una crescita necessaria
Se è vero che l’ICT può garantire un risparmio alla Pubblica Amministrazione fino a 43 miliardi di euro l’anno, secondo quanto abbiamo pubblicato in una recente news, è anche vero che per farlo è necessario che le aziende in Italia, pubbliche e private, incrementino la propria presenza sul web e si affidino in misura crescente ai servizi Internet e all’utilizzo di applicativi web.
Le ultime rilevazione Eurostat confermano che ‘solo’ il 63% delle aziende italiane ha un sito internet e il 14% sfrutta i canali digitali per fare promozione o vendere online, aumentando il proprio fatturato, sfruttando ad esempio il nuovo canale di vendita del commercio elettronico o e-commerce. Leggi il resto di questo articolo »
ICT: l’investimento che resiste alla crisi
E’ stato più volte sostenuto che uno dei settori per i quali è prevista la crescita negli anni a venire è quello ICT – Information and Communication Technology. Sarà probabilmente quello che soffrirà meno la crisi e che trascinerà le imprese italiane verso la crescita e la ripresa economica.
La School of Management del Politecnico di Milano, in collaborazione con Cefriel e il patrocinio di Assinform, Aused e ClubIT ha organizzato un convegno per chiarire il ruolo dell’Information and Communication Technology nell’economia. Leggi il resto di questo articolo »
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E-commerce: arrivano le nuove regole europee
Uno dei fenomeni che ha caratterizzato questo 2011, ormai in chiusura, è stato lo straordinario sviluppo del commercio elettronico e dei diversi siti di e-commerce.
Semplice da utilizzare ed accessibile per i consumatori, il commercio elettronico permette di acquistare online in maniera veloce e soprattutto conveniente. Con il commercio elettronico, infatti, i consumatori acquistano sempre e in qualunque momento purché dotati di una connessione web, anche se via mobile (smartphone e tablet).
Pubblicato in News | Tag: commercio elettronico, e-commerce, ict, information and communication technology, news ict
Tosm 2011 – Torino software and system meeting: l’evento dedicato al settore ICT
Inizia oggi e durerà fino al 18 novembre l’edizione 2011 del Tosm – Torino software and system meeting, un momento di incontro per le aziende che producono applicazioni e sistemi di ICT – Information & Communicaztion Technology.
Il Tosm è diventato un evento molto importante per le aziende del settore ICT come Cesaweb che hanno, così, l’opportunità di confrontarsi sulle novità del settore e di approfondire attraverso seminari e convegni le ultime novità in campo hardware, software e web development.
Pubblicato in News | Tag: eventi ICT, ict, information and communication technology, news ict, Torino software and system meeting, Tosm 2011
L’economia digitale in Italia: una risorsa da potenziare
E’ quello che emerge da una ricerca condotta dal Digital Advisory Group (Dag), gruppo composto da una trentina di aziende e associazioni pubbliche e private e nato allo scopo di contribuire alla crescita dell’economia digitale nel nostro Paese.
Il gruppo ha redatto una ricerca in collaborazione con McKinsey sullo stato della banda larga in Italia e dell’utilizzo delle nuove tecnologie e di Internet nell’economia.
Pubblicato in News | Tag: commercio elettronico, Dag, Digital Advisory Group, e-commerce, ict, information and communication technology, Internet, news ict
Saas: la scelta del 95% delle aziende
Saas, ovvero “Software as a Service“: è la parola chiave del business nel settore ICT – Information & Communication Technology nel corso degli ultimi tre anni e sta diventando la nuova chiave del successo per tutte le aziende operative nel settore e che, in particolare, si occupano di sviluppo software.
La nuova ricerca realizzata da Gartner, società di ricerca e analisi di mercato, ha evidenziato che più del 95% delleaziende si aspetta di confermare o di incrementare i propri investimenti in soluzioni software as a service (SaaS) ed oltre un terzo hanno già definito e stanno affrontando progetti di migrazione da soluzioni on-premises verso soluzioni SaaS. Una vera e propria rivoluzione che preannuncia un cambiamento di portata epocale per l’intero settore ICT. Leggi il resto di questo articolo »
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Assintel 2011 Report: sfide e responsabilità per le aziende del settore ICT
Nell’Assintel Report 2011, si legge: “La consumerizzazione dell’It pone nuovi sfide alle aziende e soprattutto ai Cio che si trovano di fronte un ambiente meno controllabile. Il modo di governare la tecnologia richiede un profondo ripensamento“.
Un invito, dunque ad aziende del settore ICT – Information & Communication technology e ai CIO – chief information officer (il manager responsabile della funzione aziendale ICT), ad affrontare le nuove sfide del settore informatico in termini di avanzamento tecnologico e di gestione aziendale.
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Impianti di riscaldamento: arriva la nuova normativa tecnica
Era dal 1982 che la normativa tecnica in materia di impianti di riscaldamento ad acqua calda non era aggiornata. Un lasso di tempo davvero molto lungo, durante il quale la tecnologia si è trasformata in costante evoluzione. La nuova Raccolta R edizione 2009 è entrata in vigore dal 1 marzo 2011 e costituisce l’aggiornamento della regolamentazione tecnica sugli impianti di riscaldamento che si attendeva da tempo, ormai.
La specifica tecnica è stata elaborata dal gruppo di lavoro ‘Impianti di riscaldamento ad acqua calda ed aggiornamento della Raccolta R’ costituita dall’Ispsesl – Istituto Superiore per la Prevenzione e la Sicurezza del Lavoro, le cui funzioni sono state attribuite all’INAIL con la legge 30 luglio 2010, n. 122 di conversione con modificazioni del D.L. 78/2010.
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SMAU 2011: l’evento di riferimento per l’Information & Communication Technology
Anche quest’anno, come di consuetudine, si terrà lo SMAU, il Salone Macchine e Attrezzature per l’Ufficio che si è trasformato nel corso degli anni nell’Esposizione Internazionale dell’Information & Communication Technology tra le più importanti che si possano ricordare non solo in Italia ma in tutta Europa.
Lo SMAU, infatti, oggi non solo ospita espositori ed operatori professionali del settore per favorire scambio di informazioni e promozione di relazione commerciali, ma anche workshop dedicati al settore ICT. SMAU diventa, così, sinonimo di approfondimento di settore.
Pubblicato in News | Tag: eventi ICT, Fieramilanocity, ict, information and communication technology, SMAU 2011
Windows 8: il sistema operativo che risparmia RAM
E’ quanto in molti si aspettavano dal nuovo sistema operativo firmato Microsoft: il risparmio di RAM.
Si tratta di un’interessante feature che i più attendevano di vedere, soprattutto quanti posseggono ancora una piattaforma hardware poco potente e con poca memoria RAM ma non vogliono rinunciare alle potenzialità davvero straordinarie del nuovo sistema operativo realizzato da Microsoft, Windows 8.
Pubblicato in News | Tag: ict, information and communication technology, microsoft, news ict, sistema operativo microsof, windows 8
Congresso Nazionale degli Ingegneri: il ruolo dell’Ingegnere dell’Informazione
La figura dell’Ingegnere dell’Informazione è stata al centro del Congresso Nazionale degli Ingegneri, la 56esima edizione, che si è tenuta a Bari dal 7 al 9 settembre, all’interno del tema della ‘Sicurezza ICT’, tema particolarmente caro alle aziende in relazione ai recenti episodi di attacchi e malfunzionamenti di sistemi telematici.
I lavori del Congresso Nazionale sono partiti dalla relazione del Centro Studi del CNI, Consiglio Nazionale Ingegneri e da una Tavola rotonda che ha analizzato lo stato professionale dell’Ingegnere dell’Informazione in Italia con un particolare focus sul ruolo che questa figura lavorativa ha avuto nello sviluppo di un nuovo modello economico basato sulla Società dell’Informazione.
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