Integrazione: la chiave del successo
Cesaweb S.p.A. è un’azienda dinamica operante sul territorio nazionale da oltre 10 anni, specializzata nella progettazione e nell’erogazione di servizi ICT (Information & Communication Technology) ad alto valore aggiunto ed integrati fra loro: Backoffice, Contact Center Multicanale (Inbound e Outbound), E-commerce, Sviluppo software, Hosting e Facility Management, Web Marketing, Video sorveglianza. Solo attraverso la perfetta integrazione di prodotti, tecnologie, processi e servizi è possibile raggiungere il livello di efficienza necessario, oggi, per affrontare i mercati sempre più competitivi.L’integrazione è, infatti, alla base di un completo process engeneering, una reingegnerizzazione dei processi aziendali condotta secondo un’ottica di efficienza e ottimizzazione.Tagliare i costi, ottimizzare le risorse, ridurre i gap della produzione rispetto agli obiettivi, permette all’azienda di differenziarsi dai competitor guadagnando un forte vantaggio agli occhi dei consumatori.
Le aree di business coperte sono quelle di E-commerce, Contact Center multicanale, Backoffice, Archiviazione elettronica documentale, Sviluppo di software applicativo di tipo gestionale, Hosting – Assistenza sistemistica – Facility Management, Fornitura hardware e software di base, Web Marketing.
Cesaweb si propone ai propri Clienti come un vero e proprio consultant in grado di analizzare le esigenze, progettare, sviluppare e gestire le soluzioni, nel rispetto degli obiettivi prefissati e dei livelli di servizio (SLA) definiti. Il tutto con i vantaggi tipici offerti dall’outsourcing: specializzazione, competenza, flessibilità, efficienza, economia, SLA garantiti. La sede legale ed operativa della Cesaweb S.p.A. è a Napoli, presso il Centro Direzionale. Qui sono presenti gli uffici di Direzione, amministrativi, tecnici ed operativi.
Una storia di qualità
Dall’outsourcing di servizi di Contact Center e Backoffice
ai servizi del settore ICT: scopri la nostra storia.
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Mission
Il nostro obiettivo: sostenere le aziende nell’erogazione
dei servizi e nella soddisfazione della clientela.
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Organizzazione
Cesaweb ha adottato un modello organizzativo dinamico:
al centro la clientela, le sue esigenze
ed i suoi obiettivi.
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ICT Business
Un mercato in costante espansione nel quale
Cesaweb ha acquisito un know how crescente.
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L’outsourcing
Esternalizzare attività come la customer service
e il back office per tagliare i costi in azienda.
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Web 2.0
Cesaweb utilizza tutte le nuove piattaforme di Web 2.0
che garantiscono un rapporto diretto con i clienti.
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