Attraverso il servizio di Hosting e Facility Management vengono erogati al cliente servizi di elaborazione dati utilizzando apparecchiature di proprietà di Cesaweb. Il cliente, anziché acquistare le apparecchiature necessarie alla gestione dei propri servizi informatici da altre società terze, li acquista da Cesaweb.

Il servizio è erogato secondo la formula “chiavi in mano”: è comprensivo di hardware, software di base, sistemi di sicurezza fisici e logici.

Per Facility Management si intende l’insieme di tutte quelle attività che non riguardano il core business aziendale, come la gestione degli edifici e degli impianti, delle apparecchiature e delle utilities d’ufficio.

All’interno della categoria più ampia dei servizi di Facility Management, è compresa la manutenzione hardware e software di base e l’assistenza sistemistica per le componenti server (host). Ad esclusione, delle sole apparecchiature client e dei relativi software di base, installati preso la sede del cliente e necessari per accedere al servizio. Su tali componenti può essere comunque attivato il servizio di assistenza sistemistica.

L’erogazione dei servizi di Hosting e Facility Management avviene attraverso il servizio di Hosting virtuale fornito da Seeweb, società dotata di una server farm a livelli di eccellenza tecnologica sia per quanto riguarda le infrastrutture informatiche che sistemistiche. Ciò consente a Cesaweb S.p.A. di garantire elevati livelli di servizio.

In aggiunta al servizio di elaborazione dati, appena descritto, viene normalmente attivato anche un servizio di Help Desk tecnico, per il tramite di una specifica applicazione Web di Trouble Ticketing, per la segnalazione/risoluzione di problematiche tecniche riconducibili al servizio.

Virtualizzazione

Per garantire ai propri clienti servizi di hosting scalabili sia sotto il profilo dei costi che delle prestazioni, Cesaweb utilizza soluzioni di virtualizzazione dei server che garantiscono il conseguimento di risultati immediati grazie alla progettazione e all’implementazione di soluzioni pratiche, affidabili e complete disegnate per le esigenze specifiche dell’ambiente del cliente.
I nostri servizi di virtualizzazione offrono i seguenti vantaggi:

• possibilità di modulare la potenza elaborativa nel tempo, al crescere delle esigenze, senza dovere sostenere costi elevati sin dall’inizio;
• maggiore economicità rispetto alle soluzioni con server fisici dedicati;
• maggiore affidabilità globale, in quanto i server virtuali vengono configurati su server fisici in configurazione cluster ad elevata ridondanza delle componenti hardware.

IBM AS/400

Cesaweb offre anche soluzioni di Hosting e/o di Facility Management per la gestione di software applicativi sviluppati in ambiente IBM AS/400.